Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Política de envío y entrega
En MyMiniForge nos esforzamos por procesar y entregar todos los pedidos lo más rápido posible.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Cuando el pedido se procese y se envíe, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 8 a 10 días hábiles después del envío. Nuestros productos se envían desde nuestros almacenes en China.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el país de destino, la empresa de transporte y otras circunstancias ajenas a nuestro control. En determinados países o regiones, los pedidos pueden tardar más de 10 días hábiles en llegar por las condiciones locales de transporte, logística o aduanas.
Gastos de envío
El coste del envío varía según el destino y el contenido del pedido. Siempre se muestra en el proceso de compra, antes de confirmar el pago.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles, inspecciones o procedimientos aduaneros. En algunas ocasiones, un paquete puede quedar retenido temporalmente por las autoridades aduaneras, lo que puede retrasar la entrega.
Cualquier impuesto, arancel, tasa o cargo aduanero que pueda aplicarse al pedido será asumido por MyMiniForge. No tendrás que pagar ningún importe adicional al recibir tu paquete.
Retrasos del transportista
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por problemas de la empresa de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, controles aduaneros u otras circunstancias imprevistas. En esos casos, el tiempo de entrega puede ser superior al estimado.
MyMiniForge no garantiza una fecha exacta de entrega, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Paquetes perdidos o dañados
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento. Si el seguimiento muestra que un paquete está retrasado, retenido o tiene alguna incidencia, contactaremos con la empresa de transporte para intentar resolver la situación.
Si un paquete se pierde o llega dañado, podrás elegir entre recibir una nueva unidad sin coste adicional o el reembolso completo de tu pedido.
Esta política no limita los derechos legales del consumidor en relación con los pedidos que no hayan sido entregados.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al hacer el pedido. MyMiniForge no será responsable de los problemas de entrega causados por una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente.
Si detectas un error en tu dirección después de hacer el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en myminiforge@outlook.com.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 myminiforge@outlook.com